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http://www.starcraft2hots.com 2012年 11月 08日  本文來自: 深圳格力空調維修
服務承諾
深圳空調維修服務中心是一個有著多年維修服務歷史的企業,作為專業的一級維修服務企業,我公司不僅技術力量雄厚、設備先進而且有著十分豐富的維修、管理經驗。我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、統一著裝、實事求是。除服務意識的培訓外,在具體措施方面,我們有如下


1、服務熱線:24小時有人值班,10分鐘內做出回應
2、城區內免費提供上門服務,郊區收取適當上門費(事先商議)
3、實行先檢查故障,再報所需費用,最后維修排除的維修服務政策
4.  故障沒排除,不收取費用
5、在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用
6、在收費方面,嚴格執行市物價局和我公司《收費標準》執行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費



 

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